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よくある質問

Q返品は可能ですか?

A 万が一、商品に不備があった場合は返品返金対応しておりますので、安心してご注文いただいております。※返品の場合、商品到着後14日以内にお知らせください。


Qもっと大きいサイズのは作れませんか?

A 特別仕様になりますが、200cmより大きいサイズも製作可能です。


Qチェーンの位置を左右選ぶことは出来ますか?

A オーダーサイズの場合は可能です。既製品の場合、すでに右側で制作済みですので、チェーンの左右を変えることは出来ません。


Q急いでいるのですがどのくらいで届くのですか?

A ご注文より約14営業日で発送いたします。お急ぎの方は注文時にお伝え下さい。
出来る限りお客様のご要望にこたえられるよう、全力で対応いたします。


Q姉妹店でカーテンやカーテンレールを一緒に注文したのですが、一緒に発送できますか?

A ロールスクリーン、ローマンシェード、カーテンは同時発送可能ですが、カーテンレールのみ他県工場直送となりますので、同時にお届けすることが出来ませんのでご了承ください。


Q姉妹店でカーテンやカーテンレールを一緒に注文したのですが、一緒に入金してもいいですか?

A 銀行振込の手数料がもったいないですよね。口座は全て同じですので、一緒にまとめてご入金ください。入金後ご連絡いただけると助かります。


Q包装料金は掛からないのですか?

A 梱包料金はいただいておりませんのでご安心ください♪


Qサイズの決め方(測り方)はどうすればいいですか?

A 各商品詳細ページにそれぞれの商品のサイズの決め方を紹介しています。


Q生地のサンプルを頂けませんか?

A 各商品詳細・価格ページでサンプルの欲しい商品の生地サンプル請求をクリックして、サンプル請求してください。サンプル請求は完全無料です。生地の透け感や色、品質などをご確認ください。

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